产品描述

    EBzon企业运营管理系统以全方位的客户关系管理基础，结合完善的产品管理和财务管理，协同简洁实用的员工管理、办公管理等与企业的客户关系维护和开发息息相关的各项内容完美的融合在一起，是完全实现客户、产品、财务、团队管理、日常办公协同工作的管理平台，使整个企业的营销管理纳入到统一的规范化管理中。

     通过应用本系统，管理者能够对客户的具体跟进情况，做到了如指掌。帮助销售管理者及时了解各地办事处的销售进度和存在的问题，减少员工私下炒单的机会，避免因为人事变更而导致客户流失、丢单，对业务人员来说，通过计划性地销售工作安排和整体协同配合机制，最大限度地挖掘潜在客户，提高做单成功效率。

EBzon企业运营管理系统适用范围

适合企业：

    显著特征为"三多企业"：       多销售人员、多分支、多沟通

为什么要使用EBzon企业运营管理系统

1.         随着市场的扩大，客户越来越多，过去靠表格管理客户档案的方法已不能适应销售业务多样性的发展，企业内部经常出现客户资料丢失，查找困难等现象。重点客户得不到足够的关注，很多老客户选择了竞争对手。

2.         对于重要项目的客户没有一套合理的过程监控机制，使得很多重要客户没有得到足够的关注，项目的成败交到业务员手上，没有发挥出团队协同跟进的力量。

3.         市场竞争的白热化，公司内部的一些业务人员出现了卖单的情况，把公司准客户资料卖给竞争对手，致使公司蒙受巨大的损失。

4.         都说“铁打营盘、流水的兵”，但因为客户资料没有真正做到集中管理，每一次人员流动都会造成客户资料的流失，因交接问题造成的业务中断时有发生。

5.         各种销售数据统计十分困难，得到的报表多半是滞后的，严重影响企业经营决策的制定，无法对业务员的工作情况进行很好的统计,查询,业务员提成计算也很复杂。

6.         企业发展了，分支机构增多、合作伙伴(经销商、供应商)遍布全国，各环节、流程越来越繁琐，经常一处受阻，整个工作效率下降。

EBzon企业运营管理系统优势

1.       员工权限分配灵活严谨，可以设置操作人员不同级别的操作权限，避免越权操作，数据相互保密。同时权限分配细致（可以控制到每个部门，每个人，每个模板，每个表单中的每个字段）。

2.       用户数不限，可以任意添加、修改、删除用户帐号

3.       使用期限不限，一次购买，终身使用

4.       强大的数据管理和统计分析功能，可根据建立的各种不同的信息，并快速查询出所需要的统计信息和相对应的柱状图、折线图、饼图

5.       客户端无需安装专用软件，使用浏览器即可实现异地、实时业务办理。

6.       软件完全独立安装在用户自己的电脑或是服务器上，提供数据备份工具，数据资料彻底安全。

7.       各种数据支持excel导入和导出， 包括员工档案、财务报表、客户档案、合同文档等

8.       安装简单，使用简捷方便，通过两种方法（书面教程、电话支持）使您更快熟悉软件功能。

9.       终身免费技术支持。

10.   可根据自身情况，自定义工作区内容

11.   基于B/S架构，通过本地电脑、局域网、互联网皆可使用，使得企业的管理与业务不受地域限制。

EBzon企业运营管理系统功能特点

一、客户管理：客户关系管理由个人联系人、客户联系人、产品管理、合同管理、项目管理等功能模块组成。具有以下功能特点：

1. 建立完善的客户数据库，对该客户的基本情况、信用情况、业务往来情况、联系人信息等随时查询，最大限度地保留和管理客户资源，有效避免客户流失

3. 支持按名称、地址、联系人、电话等各种信息智能搜索客户

4. 迅速捕捉意向客户及销售机会，有效避免机会遗失

5. 能够强化对意向客户的各阶段跟踪，对意向客户进行一定评估

6. 详细记录每次与客户联系的具体内容，方便查询历史信息，同时方便上级查看下属联系客户情况。

二、合同管理：销售合同具有以下特点：

1. 销售人员在录入合同后，能围绕合同制定回款计划、回款提醒，以及随时监督款项的到账情况，明确企业的有效收入

2. 有效的建立客户资料、价格体系、信用额度、应收款期限等关键环节业务管控，使企业灵活、快速应对市场变化，减少坏帐，规避销售风险

3. 能根据合同记录相关的费用支出，通过合同收入与费用的相配合，系统能自动计算出每项合同的毛利状况，企业据此能进行阶段性收益预测，指导经营决策

4. 服务人员能根据合同制定服务计划，处理服务请求或服务投诉。在服务结束后，还能跟踪回访，记录下客户的反馈。服务管理功能拥有完整的流程设计、关注客户的感受，能帮助企业提升服务品质，提高客户满意度

三、办公管理：

1. 固定资产管理井井有条，领用归还一一收录在案，减少损失

2. 提醒信息即时联络，让工作有条不紊

3. 员工通讯录、公共通讯录、个人通讯录灵活智能查询

4. 待办事项自动提示待处理的业务，工作不会错漏

四、知识管理

1.         建立企业的知识库，把经验形成"人在有改善、人走无影响"知识库；

2.         整理的知识管理。如新员工培训流程、业务培训知识等；

3.         沉淀的知识管理。如经营过程中的销售会议总结；；

4.         知识管理不限层级设置栏目，通知、规章、制度、学习、交流、资料一应俱全

五、财务管理：财务管理由票据管理、账目明细、费用申请、出入帐管理等功能模块组成。具有以下功能特点

1. 无须财务专业知识，简单明了管理应收帐款、应付帐款、费用。达到清晰理财，收入支出一目了然

2. 清晰反映每一笔业务流水帐目，及时计算每笔业务利润

3. 提供供应商、客户的往来帐务，实时查看供应商、客户应收、应付流水明细，清楚分析经营情况表，帮助企业经营者轻松了解运营状况

六、基本资料设置：包括对客户档案、公司信息等设置

七、系统管理：公司信息、部门信息、岗位权限、用户帐号、修改密码、系统日志、数据备份、系统信息。

EBzon企业运营管理系统收费体系

    目前，我们提供两种模式的系统购买形式，一种即为传统的系统购买模式，由客户购买后自行在自己的服务器上安装，另一种为SaaS（Software-as-a-service）模式，即用户购买后由我们将系统部署在统一的服务器上，免除了最终用户的服务器硬件、网络安全设备和软件升级维护的支出，用户不需要除了个人电脑和互联网连接之外的其它IT投资就可以通过互联网获得所需要系统和服务。